Información de contacto

Contacto

¿Tienes una duda sobre una talla, tu pedido o una devolución? Contacta con nosotros y te ayudaremos.

¿Tu consulta es sobre un pedido?

Para localizar tu compra y ayudarte, incluye en tu mensaje:

  • El número de pedido que aparece en el correo de confirmación.
  • El nombre o correo electrónico utilizado en la compra.
  • Una breve explicación de tu consulta.

Si quieres cambiar una talla, indica el modelo y la talla que necesitas. Si el producto ha llegado dañado o es incorrecto, puedes adjuntar fotografías para ayudarnos a revisar lo ocurrido.

Información que puede ayudarte

Los cambios y las devoluciones son gratuitos, también desde las islas. Contacta con nosotros para organizar el transporte, conforme a los plazos y condiciones de nuestra política de devoluciones.

Dirección de la empresa

CALENZO SHOES SL (EN CONSTITUCIN)

Calle Santa Rita 5

03320 Torrellano, Alicante

España

NIF: B05570593

Puedes utilizar esta dirección para comunicaciones postales. Para devolver un pedido, escríbenos primero para coordinar el transporte gratuito. Este contacto sirve para organizar la devolución y no supone una autorización previa necesaria para ejercer el derecho de desistimiento.

Reclamaciones y consultas sobre tus datos

Si deseas presentar una reclamación, puedes escribirnos a informacion@calenzo.es explicando lo ocurrido e indicando la referencia del pedido, cuando corresponda.

También puedes utilizar este correo para consultas sobre tus datos personales o para ejercer tus derechos. Encontrarás más información en nuestra Política de privacidad.

Estamos aquí para ayudarte

Cuéntanos qué necesitas y te ayudaremos con tu consulta.

Contactar por WhatsApp