Política de privacidad

En Calenzo nos tomamos muy en serio la privacidad de tus datos. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando visitas o realizas una compra en https://www.calenzo.es.

Última actualización: junio de 2026

01Responsable del tratamiento

Calenzo Titular: Hichem Benani (empresario individual — autónomo)
NIF: Z3279047B
Domicilio: Pasaje Miralmar, 3 · 03007 Alicante, España
Correo electrónico: informacion@calenzo.es
Teléfono: +34 623 60 16 80

02Datos que recopilamos

Nombre y apellidos
Dirección de envío y facturación
Correo electrónico y número de teléfono
Información de pago (procesada de forma segura; no almacenamos tus datos bancarios)
Datos de navegación (cookies, dirección IP, historial de compras)

03Finalidad del tratamiento

Procesar, gestionar y enviar tus pedidos
Ofrecerte atención al cliente personalizada
Enviarte información sobre productos, promociones y novedades (solo si das tu consentimiento)
Mejorar tu experiencia y el funcionamiento del sitio web

04Base legal para el tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en:

Tu consentimiento (por ejemplo, para el envío de comunicaciones comerciales)
La ejecución de un contrato cuando realizas una compra
El cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, contables)
El interés legítimo en mejorar nuestros productos y servicios

05Compartición de datos

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros. Únicamente los compartimos con proveedores necesarios para prestarte el servicio:

Empresas de transporte y logística (para entregarte el pedido)
Plataformas de pago seguras (Shopify Payments, PayPal, etc.)
Herramientas de análisis y marketing (como Google Analytics o Meta, cuando se utilizan)

Todos ellos tratan tus datos conforme a sus propias políticas y a la normativa vigente de protección de datos.

06Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines indicados, atender nuestras obligaciones legales (por ejemplo, fiscales) o resolver posibles reclamaciones. Una vez dejan de ser necesarios, se eliminan de forma segura.

07Tus derechos

Como usuario, en cualquier momento puedes ejercer los siguientes derechos sobre tus datos:

Acceso: saber qué datos tuyos tratamos
Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
Supresión: solicitar la eliminación de tus datos
Oposición: oponerte a determinados tratamientos
Limitación: restringir el tratamiento en ciertos casos
Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado
Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo

Para ejercer tus derechos, escríbenos a informacion@calenzo.es indicando el derecho que deseas ejercer. Te responderemos en el plazo legal establecido. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

08Cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para el funcionamiento del sitio, analizar la navegación y personalizar tu experiencia. Puedes aceptarlas, rechazarlas o configurarlas desde el aviso de cookies de nuestra web y, en cualquier momento, desde la configuración de tu navegador.

09Seguridad de tus datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Las transacciones se realizan en un entorno cifrado (SSL) y los pagos los gestionan plataformas seguras certificadas.

10Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales o de funcionamiento. Publicaremos cualquier modificación en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.