Política de Devoluciones

En Calenzo, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, tienes hasta 30 días a partir de la fecha de recepción para solicitar una devolución.

Condiciones para aceptar una devolución

• El producto debe estar sin usar, en el mismo estado en que lo recibiste.
• Debe conservar su embalaje original completo e intacto.
• No se aceptarán devoluciones de productos usados, dañados o incompletos.

¿Cómo solicitar una devolución?

Puedes contactarnos a través de cualquiera de los siguientes medios:

• 📧 Email: informacion@calenzo.es
• 📱 Instagram: @calenzo.es
• 📘 Facebook: facebook.com/calenzo.es
• 📞 Teléfono / WhatsApp: +34 623 60 16 80

Te indicaremos los pasos a seguir para realizar la devolución de forma rápida y sencilla.

Reembolsos

Una vez recibamos e inspeccionemos el producto devuelto, te notificaremos por email si tu reembolso ha sido aprobado. Si todo está en orden, se realizará el reembolso a tu método original de pago en un plazo de 5 a 10 días laborables.

Costes de devolución

Los gastos de envío para devolver el producto corren por cuenta del cliente, salvo en casos donde el producto recibido esté dañado o sea incorrecto.

¿Dudas?

No dudes en escribirnos o llamarnos. Estaremos encantados de ayudarte a resolver cualquier problema.